[달빛조각사] "애플 아이폰 환불 전액 완료" 환불 후기 및 방법 (무료)

 

많이들 물어보시는데 저는 환불 대행업체 아닙니다.

그저 사람들이 도움됐으면 해서 블로그하는 글쟁이입니다.

도움이 되신분들은 하트 꼭 눌러주세요 =)

 

저는 부득이하게 1,558,000원을 환불한 경험이 있답니다

환불 처음 하시는분들, 어려움이 있으신 분들

제가 경험으로 도와드릴 수 있는 부분은

시간이 되는대로 최대한 도와드릴테니

물어보시고, 블로그 구경도 하고가세요! =)

 

 

안녕하세요!

 

주니엘이에요!!

 

주니엘의 누구나 쉽게 따라할 수 있는 달빛조각사 포스팅입니다!

오늘은 조금 진지해져볼까합니다. (엄근진)

 

달빛조각사를 플레이하시는분들은 지금 벌어진 사건에 대해 잘 아실거라 생각합니다.

각종 버그와 아이템 복사와 같은 게임 수명에도 관계되는 치명적인 버그를 방치,

심지어 200억을 가지고 있는 사람까지 나타났는데요.

 

게임을 더이상 진행하고싶지않을 만큼의 실망감과

그리고 제대로 대처하지 못하는 게임사에 대한 분노!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

달빛조각사를 재밌게 플레이하는 유저로써 이런 어처구니없는 운영 너무나도 안타깝습니다.

 

게다가 전 이번 패치(영웅 1티어 거래불가 변경)의 피해자인데요,

저는 달빛나비(캐시)를 구매해 보물상자 금열쇠를 모두 구매해 영웅 1티어 장비 몇개를 획득하여

그 아이템으로 거래소에 판매하고 있던 중이었습니다만,

패치로 인해 모든게 물거품이되고 이럴거면 왜 현질했나 싶은생각이 들고...

시간을 돌릴 수 있다면 돌리고싶고ㅠㅠㅠㅠ주륵주륵

 

그래서 버그에 대한 제대로된 보상, 사과도 없는 이 시점에 환불을 결심하게되었습니다.

 

참고로 저는 안드로이드가 아닌 애플 아이폰 유저입니다.

 

 

63.96달러, 76,000원에 해당하는 금액을 지불하였었는데요.

소액이지만,  

애플서포트(Apple Support)앱을 통해

오늘(24시간만에) 전액 환불 완료하였답니다.

 

 

그럼 환불 방법과 문의 내용에 대해 설명드리도록하겠습니다.

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포스팅 순서

 

1. 앱스토어에서 "Apple Support" 다운로드

2. 환불 문의하기 (환불받은 문의 내용 첨부)

3. 주문 번호 확인 방법

 

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1. 앱스토어에서 "Apple Support" 다운로드

 

https://apps.apple.com/us/app/apple-support/id1130498044

‎Apple Support

가장 먼저 애플스토어에서 Apple Support 앱을 다운로드 받아줍니다.

 

 

간단한 문의부터 복잡한 문의까지 애플 서포트(Apple Support)앱을 사용하면 엄청 편한데요.

아이폰을 사용하시는 과정에서 문제점이나 궁금한점은 애플서포트앱을 통해 문의하면 친절히 알려준답니다!

 

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2. 환불 문의하기 (환불받은 문의 내용 첨부)

최근엔 환불업체들이 상당히 많은데 저만 믿고 따라하시면!!

부득이하게 환불을 하시는 분들 중에

환불을 처음 하시는분들도 쉽게 따라하실거라 믿습니다!

 

환불 요청을 선택하자

 

문의 하는 방법도 전혀 어렵지 않은데요.

위 사진의 순서대로 환불 요청을 진행할게요!

 

이메일 문의로 진행하자

위 순서대로 이메일 문의로 진행하여줍니다.

전화로 상당하는 방법도 있지만 번거롭게 구구절절 설명해야하고, 이메일이 제일 확실하답니다.

 

이메일 문의의 제목과 주문 번호 그리고 환불에 관한 내용을 입력해야하는데요.

주문번호 확인 방법은 다음 목차에서 확인하시면 됩니다.

 

주문번호 확인이 귀찮으시면 플레이하고 계신 정확한 게임명만 이야기하면 알아서 확인해준답니다.

그치만 빠른 처리를 위해 간단히 주문번호를 확인하여 기입해주는것을 추천합니다.

(저는 결제가 여러건이여서 주문번호 항목이 아닌, 내용 부분에 여러건을 다 입력하였습니다)

 

문의 내용은 있는 사실대로 입력하면 되는데요.

제가 입력한 문의 내용을 참고하시고 여러분 개개인의 고충을 적어 문의하여줍시다.

(사건사고 요약은 공식카페에서 발췌하였습니다.)

 

+ 19.10.18 저는 문의하였었는데 문의가 안된다고하시어 기존 문의내용을 조금 수정하였습니다.

 

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항목 제목: 인앱 구매 환불요청

 

주문번호: 

 

Apple이 알고 있어야 하는 다른 세부 사항이 있으면 간략히 입력해 주십시오:

 

주문번호:MLJ6000000, MLJ6000000, MLJ6000000, MLJ6000000

 

현재 게임내 각종버그, 어뷰징 등으로 게임을 플레이 할 수 없을만큼 점검을 계속 진행중이며 아이템복사 같은 크리티컬한 버그에 대한 해결책을 내놓지 않습니다. 

더이상 게임을 진행하기 어려워 환불 요청합니다.

사건사고 요약
 
1. 두루마리 버그로 인던 무한반복
2. 황금상자 열쇠 무한반복
3. 창고템 복사
4. 빽섭 및 버그 보상으로 인한 1000 나비로 골드상자 20개를 이용하여 거래소 케이크어뷰징의 시작
5. 거래소 막힘
6. 창고 막힘

 

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애플에서 회신한 메일과 문의한 상세 내역

위와 같이 이메일 환불 문의를 보냈고,

메일 수신이 확인이되면 72시간 이내에 연락을 드리겠다는 메일이 온답니다.

 

케이스 번호는 재문의시 유용하다

 

애플은 어떤 문의든 케이스 번호가 부여되는데요,

이 번호는 추후 재문의를 할때 여러번 설명할 필요 없이 케이스 번호만 알려주면 

바로 상담이 가능하답니다.

 

저는 환불 요청을 하고 딱 24시간만에 회신이 왔답니다.

 

전액 환불 완료

문의 회신 내용에는

 

"게임 이용시 여러 가지 버그가 발생하여 개발사로 지원을 요청하였으나 조치가 이루어지지 않아 환불을 요청하시기 위해 문의해 주셨습니다 문의가 잘 처리될 수 있또록 최선을 다하겠습니다"

 

 문구와 함께 전액 환불 처리를 받았답니다.

 

인앱 구매내역에 확인해보니 모두 환불(Refunded)상태로 변경되어있는걸로 확인되네요.

 

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3. 주문 번호 확인 방법

먼저, 아이폰 설정으로 들어가줍니다.

 

iTunes 및 App Store로 들어간뒤,

맨위의 파란색 글씨로 Apple ID:xxxxxxx을 선택하시고,

Apple ID 보기를 선택해줍니다.

 

 

밑에 구매 내역(Purchase History)를 선택하면

여러분이 애플스토어에서 구매한 모든 어플의 구매내역을 확인하실 수 있답니다.

 

여기서 5번에 위치한 주문번호가 있는데 이 번호를 문의하실때 넣어주시면 빠른 처리를 받아보실 수 있답니다.

 

 

저의 블로그를 보시면 아시겠지만 참 재미있게 달빛조각사 플레이 중인데 너무 아쉽네요ㅠㅠ

환불은 진행했지만, 원활한 게임 관리와 빵빵한 이벤트를 추가로 진행해 준다면 다시 현질할 생각은 충분히 있으니

모두가 납득할만한 사후조치와 게임 관리를 해주면 좋겠네요!!

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[달빛조각사] 초보/무과금 추천 빨간나비 효율적으로 쓰는법

 

어떠셨나요?

초보분들께 도움이 되셨으면 해서 경험을 토대로 글을 작성해보았습니다.

달빛조각사 관련 포스팅을 자주 할테니 또 보러오세요!

 

 

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